Политика конфиденциальности

Какую информацию мы собираем

Когда вы обращаетесь к нам за услугами Resourceova Hub, мы собираем только ту информацию, которая необходима для качественного выполнения нашей работы. Честно говоря, нам не нужны лишние данные — мы фокусируемся на том, что действительно поможет создать лучший результат для вашего проекта.

• Контактная информация: имя, электронная почта, телефон для связи по проекту
• Информация о компании: название, сфера деятельности, особенности бизнеса
• Данные проекта: техническое задание, предпочтения, цели и задачи
• Техническая информация: браузер, IP-адрес для корректной работы сайта
• Файлы и материалы: логотипы, фотографии, тексты, которые вы предоставляете

Как мы используем ваши данные

Вся собранная информация используется исключительно для выполнения наших креативных услуг и поддержания профессиональных отношений с клиентами. Мы не продаем данные, не передаем их третьим лицам для маркетинга и не используем для целей, не связанных с вашим проектом.

• Разработка и создание креативных решений согласно вашему техническому заданию
• Коммуникация по проекту: обсуждение деталей, согласование этапов работы
• Техническая поддержка и консультации в рамках оказываемых услуг
• Выставление счетов и ведение финансовой отчетности по проекту
• Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи

В некоторых случаях мы можем использовать анонимизированные данные о проектах для анализа эффективности наших методов работы, но это никогда не включает личную или конфиденциальную информацию клиентов.

Защита и хранение информации

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные методы защиты информации и регулярно обновляем системы безопасности. Все файлы проектов хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом.

• Шифрование данных при передаче и хранении с использованием SSL-сертификатов
• Ограниченный доступ к информации — только сотрудники, работающие над вашим проектом
• Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных
• Двухфакторная аутентификация для доступа к системам хранения
• Регулярный мониторинг и обновление систем безопасности

Мы храним данные проекта в течение 3 лет после завершения работ для возможности технической поддержки и доработок. По истечении этого срока или по вашему запросу информация безвозвратно удаляется с наших серверов.

Ваши права и контроль данных

Вы имеете полный контроль над своими данными в нашей системе. Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и готовы выполнить любые разумные запросы относительно вашей информации.

• Запросить копию всех данных, которые мы храним о вас и вашем проекте
• Исправить неточную информацию или обновить устаревшие данные
• Удалить ваши данные из наших систем (с учетом договорных обязательств)
• Ограничить использование данных для определенных целей
• Получить данные в структурированном формате для передачи другому поставщику

Файлы cookie и аналитика

На нашем сайте используются файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа эффективности. Мы применяем только необходимые технические cookie и базовую аналитику без персонализации рекламы.

• Технические cookie для корректной работы форм обратной связи
• Аналитические данные о посещаемости для улучшения сайта
• Информация о предпочтениях интерфейса (тема, язык, настройки)
• Данные сессии для обеспечения безопасности при работе с формами

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сайта. Мы не используем рекламные трекеры или системы персонализации рекламы.

Обновления политики

Мы периодически обновляем нашу политику конфиденциальности в соответствии с изменениями в законодательстве и развитием наших услуг. О существенных изменениях мы обязательно уведомляем клиентов заблаговременно.

Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления. Для текущих проектов изменения вступают в силу через 30 дней после уведомления, что дает достаточно времени для ознакомления и обсуждения вопросов.